三级页｜对手 ③ ERP / 企业软件
SAP / Oracle / ServiceNow / Salesforce 是 Palantir 长期最棘手的对手类型——他们不是"做得更好"，而是"已经在客户那"，并且有几十年合规、模板、数据。
1. 谁算这一类
- SAP（S/4HANA、Joule、BTP）
- Oracle（Fusion + AI Apps）
- ServiceNow（Now Assist、Workflow Data Fabric）
- Salesforce（Data Cloud、Agentforce）
- Workday、Veeva、Epic（行业垂直）
2. 他们的"主场"在哪里
| 厂商 | 主场 |
|---|
| SAP | 制造、供应链、财务 |
| Oracle | 财务、HR、供应链 |
| ServiceNow | IT / HR / 客服 Workflow |
| Salesforce | 客户关系 / 营销 / 服务 |
| Veeva | 制药 CRM / Quality |
| Epic | 医疗 EHR |
3. 他们能做哪些 Palantir 做的事
- 本系统内部的对象 + 工作流 + AI 助手
- 本系统内部的审批与审计
- 本系统的行业模板
4. 他们做不到的事
- 跨系统：SAP 看不到 ServiceNow，ServiceNow 看不到 Salesforce，每家都只想做自家"中心化"。
- 跨业务部门：客户通常多家共存，缝合工作只能客户或第三方做。
- 高复杂行业现场：军方、能源、生产工厂这些对 SAP / Oracle 是边角。
- FDE 类前线交付：他们靠合作伙伴 / SI（Accenture / Deloitte 等）。
5. 真实威胁路径
客户已经买了 SAP + ServiceNow + Salesforce
"Joule + Now Assist + Agentforce 都自带 AI"
"我为什么还要再买 Palantir？"
→ Palantir 的卖法只能是："你们这三家解不了跨系统 + 高复杂场景"
6. Palantir 反击点
- 不与任何一家原生系统抢"自家数据"，而是把它们"拼起来"。
- 跨厂商 / 跨业务的 Ontology 是 Palantir 独家。
- Apollo 让 Palantir 在客户复杂部署里更"无所不至"。
- FDE 让 Palantir 比这些厂商的合作伙伴更接近"产品研发"。
7. 反证条件
- SAP / Oracle 大幅推 BTP / Fusion 的"数据 fabric"，且能跨三家厂商打通
- ServiceNow / Salesforce 在客户里成为"AI 工作流默认中枢"
- 客户接受"跨系统弱集成 + 单系统强 AI"的世界，而不是"跨系统强统一"
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